Administrador de Garantías
Hybrid - US
Administrador de Garantías
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
Sobre el puesto:
Únete a SHAKER JCB como Administrador de Garantías, donde desempeñarás un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente mediante una gestión eficaz de la garantía. Forma parte de un equipo dinámico en Auburn, KY, dedicado a ofrecer un servicio y soporte de primera calidad a nuestros valiosos clientes.
Responsabilidades:
- Tramita las reclamaciones de garantía de forma eficiente y precisa para garantizar una resolución oportuna.
- Revisa y analiza la documentación de la garantía para verificar el cumplimiento y la exactitud.
- Comunícate con los proveedores sobre el estado de la garantía y consultas.
- Mantén registros detallados de las reclamaciones y resoluciones de garantía en el sistema.
- Colabora con el departamento de servicio para resolver problemas relacionados con la garantía.
- Supervisa las tendencias de la garantía y proporciona feedback sobre las mejoras del proceso.
- Ayudar a formar al personal sobre políticas y procedimientos de garantía.
- Mantente actualizado con los estándares del sector y las políticas de garantía del fabricante.
Requisitos:
- diploma de secundaria o equivalente; Se prefieren certificaciones relevantes.
- 2+ años de experiencia en administración de garantías o en un campo relacionado.
- Gran atención al detalle y excelentes habilidades organizativas.
- Domina el uso de software de gestión de garantías y Microsoft Office.
- Habilidades excepcionales de comunicación, tanto escrita como verbal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Mentalidad centrada en el cliente con capacidad para resolver problemas.
- El conocimiento de maquinaria pesada o de la industria automovilística es una ventaja.
Sobre nosotros: SHAKER JCB se ha consolidado como líder en la industria de maquinaria pesada, ofreciendo maquinaria y servicio excepcionales a nuestros clientes. Los clientes nos adoran por nuestro compromiso con la calidad y la fiabilidad, mientras que nuestros empleados valoran un entorno de trabajo de apoyo que fomente el crecimiento y el desarrollo.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 20,00 dólares la hora
¿Por qué JCB?
JCB es el mayor fabricante privado del mundo de equipos de construcción, agrícolas y de defensa. Desde su sede norteamericana en Savannah, Georgia, y en otras 21 instalaciones de fabricación en el Reino Unido, China, India y Brasil, JCB fabrica una gama de más de 300 productos para clientes en 150 países. La misión de JCB es hacer crecer la empresa proporcionando productos y soluciones innovadores, sólidos y de alto rendimiento para satisfacer las necesidades de nuestros clientes globales. Respaldamos nuestros productos de clase mundial brindando una atención al cliente superior.
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